Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej BeStudent, dostępnej pod adresem bestudent.pl oraz w aplikacji app.bestudent.pl.

Usługodawcą jest Lern Sylwester Kaszuba, ul. Warszawska 2, 05-252 Małopole, NIP 7621709980, REGON 016179593. Kontakt: kontakt@bestudent.pl.

Założenie konta oznacza akceptację regulaminu. Jeżeli nie zgadzasz się z jego postanowieniami, nie zakładaj konta i nie korzystaj z platformy.

Platforma jest przeznaczona dla uczniów szkół podstawowych i ponadpodstawowych, zwykle w wieku od 10 do 19 lat.

• Osoba, która nie ukończyła 16 lat, zakłada konto za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
• Konto jest osobiste — nie wolno udostępniać go innym osobom ani sprzedawać dostępu.
• Podane dane muszą być prawdziwe, a hasło chronione przed dostępem osób trzecich.

Korzystanie z platformy jest bezpłatne. W ramach darmowego konta otrzymujesz w szczególności:

• dostęp do lekcji, quizów i zadań;
• asystenta AI wbudowanego w lekcje, w ramach dziennej puli zapytań;
• gamifikację — punkty XP, serię dni nauki, cele dzienne i poziomy;
• profil z nickiem, listę znajomych i pokoje nauki.

Nie prowadzimy płatnego abonamentu odblokowującego naukę. Rejestracja nie wymaga podania danych karty płatniczej.

Odpłatne są wyłącznie usługi dodatkowe, zamawiane osobno i dobrowolnie:

• Webinary i sesje powtórzeniowe — opłata za konkretne wydarzenie, wnoszona przy zapisie.
• Korepetycje indywidualne — opłata za pojedyncze spotkanie o długości 15, 30 lub 60 minut.
• Żetony do asystenta AI — pakiety zwiększające liczbę zapytań ponad pulę dzienną. Żetony są ważne 365 dni od zakupu, nie podlegają wymianie na gotówkę i nie odnawiają się automatycznie.

Ceny podawane są w złotych i zawierają podatek VAT. Cena obowiązująca to cena widoczna w momencie składania zamówienia.

Dla spotkań rezerwowanych na konkretny termin obowiązują następujące zasady:

• odwołanie ponad 24 godziny przed startem — zwrot 100% opłaty;
• odwołanie od 2 do 24 godzin przed startem — zwrot 50% opłaty;
• odwołanie poniżej 2 godzin przed startem — brak zwrotu;
• odwołanie przez prowadzącego — zwrot 100% opłaty niezależnie od terminu.

Jeżeli uczestnik nie pojawi się w ciągu 15 minut od zaplanowanego startu, spotkanie traktujemy jako niewykorzystane.

Asystent AI jest narzędziem wspierającym naukę. Pracuje w trybach, które tłumaczą temat, naprowadzają pytaniami lub sprawdzają wiedzę — nie służy do wykonywania prac zaliczanych jako samodzielne.

Odpowiedzi generowane przez model mogą zawierać błędy i nie zastępują nauczyciela ani podręcznika. Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki bezkrytycznego wykorzystania wygenerowanych treści.

Platforma zawiera funkcje społecznościowe. Korzystając z nich, zobowiązujesz się nie publikować treści, które są niezgodne z prawem, obraźliwe, nękające, wulgarne, reklamowe lub naruszają prawa innych osób.

Zastrzegamy prawo do usunięcia takich treści oraz — w przypadku rażących lub powtarzających się naruszeń — do zablokowania konta.

Konto możesz usunąć w każdej chwili z poziomu ustawień. Przez 14 dni konto pozostaje wyłączone — w tym czasie możesz je przywrócić wraz z całym postępem nauki. Po upływie tego terminu dane zostają trwale usunięte.

Usunięcie konta nie powoduje zwrotu opłat za usługi już wykonane ani za niewykorzystane żetony.

Reklamację zgłosisz mailem na kontakt@bestudent.pl. Opisz, czego dotyczy problem i kiedy wystąpił — to przyspiesza rozpatrzenie.

Odpowiadamy w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

O istotnych zmianach regulaminu informujemy z wyprzedzeniem — mailem lub komunikatem w aplikacji. Dalsze korzystanie z platformy po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.